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如果您在使用12306时无法收到短信，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查输入的手机号码是否正确，确保您输入的手机号码没有任何错误，包括数字和格式。
2、确认手机是否处于开机状态且信号良好，如果手机处于关机状态或者信号不好，可能无法接收到短信。
3、检查手机是否设置了拦截短信的功能，有些手机可能会拦截来自陌生号码的短信，您需要检查手机的拦截设置，确保没有误将12306的短信拦截。
4、尝试重启手机，有时候手机的系统会出现一些小问题，导致无法正常接收短信，重启手机可能会解决这个问题。
5、检查是否达到短信接收的上限，一些手机或运营商对每天接收的短信数量有限制，如果超过限制，可能无法接收新的短信，您可以联系您的运营商了解更多信息。
6、如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系12306客服，寻求他们的帮助，他们可能需要您提供相关的个人信息以验证您的身份，然后协助您解决问题。
由于各种原因（例如系统维护、网络故障等），偶尔可能会出现无法接收短信的情况，这些问题通常会在短时间内得到解决，如果问题持续存在，建议尽快采取上述措施解决。